Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

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En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que nos requieras.

- Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal. Proflash.es a adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad: Ulises González Martínez en adelante proflash.es con DNI: 32064663.H, dirección postal: Plz/ Benavente 4 Bajo 2, 11403 Jerez de la Fra. (Cádiz) y correo electrónico: contacto@ proflash.es. Estos ficheros se encuentran debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos. 

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Esta política de aplica a los datos recopilados

- En nuestra web o tienda online.

- Al rellenar el carrito de compra - Carrito abandonado.

- Suscribirse al newsletter / boletín de noticias.

- Envíos de correos electrónico.

- Crear una cuenta de comprador / cliente.

- Formularios de contacto.

- En secciones de Comentarios y/o opiniones.

- Solicitud de llamadas.

- Chat online.

Nuestra política de privacidad no se aplica en los siguientes casos:

- Envío de boletín de noticias con aplicación de tercero..

- Herramientas, compartir con páginas de google, facebook, twitter, instagram y otras redes sociales.

- Plataforma de opiniones de terceros.

- Plataforma de alojamiento del sitio web.

- Plataforma de Facturación y Gestión administrativa.

- Formas de pagos: TPV Bancario, Paypal, Financiera, etc.

Para saber estas políticas de privacidad por favor vaya a las páginas de las respectivas herramientas o web.

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Por favor, lea la política cuidadosamente para entender nuestras prácticas y procesamiento de datos.

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¿Qué datos recogemos de los usuarios?

Dependiendo del uso y propósito e interacción con nuestra web, alta como cliente, compra como visitante, formulario, chat, etc.., podemos recoger los siguientes datos.

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- Datos relacionados con su identidad, como su nombre, apellidos y correo electrónico y direcciones, puede ser requerido en formularios de recolección de detalles.

- Datos relacionados con la navegación: datos relacionados con cómo usas los sitios web, incluyendo: IP, dirección, navegador utilizado, duración de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas vistas.

- Datos sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación utilizados por cuando accedes a nuestros sitios web.

- Datos de pedidos: su dirección postal es requerido para preparar las facturas. Su banco o Detalles de PayPal deben ser proporcionados para pagar su pedido.

- Datos sobre el uso de redes sociales cuando usa esas características.

¿Cómo se recogen mis datos?

Los datos recopilados y cómo se recopilan depende de su uso de los sitios web.

Nuestra web recopila directamente los datos que usted escribe en formulario de contacto y cuenta de creación de usuario formularios y suscribirse a nuestro boletín disponible en el sitio web, y/o comunicado cuando nos contacta por teléfono.

Nuestra web también recopila indirectamente sus datos a través de cookies y trazadores.

Por favor, lea nuestra política de cookies que ha sido creado para ayudarlo a comprender mejor esto tecnología y cómo la usamos en nuestros sitios web y para  nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En proflash.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario.

Sus datos son recopilados por nuestra web para los siguientes propósitos:

- Poder realizar y gestionar un pedido o contratación en la web.

- Enviando nuestros boletines y ofertas personalizadas siempre que estés suscrito.

- Permitir usar funciones interactivas de nuestra web.

- Administrar las órdenes y cumplir el contrato.

- Garantizar la seguridad y la trazabilidad de compras de nuestros productos.

- Transmitirle información con respecto a su cuenta de usuario (facturas, historial de pedidos).

- Gestiona tus solicitudes comunicadas a través de los formularios de contacto, correos) y/o chat de la web.

- Permitiéndose dejar un comentario u opiniones en productos y entradas en el blog.

- Notificar los cambios en nuestros sitios web o en nuestra oferta de productos y servicios.

- Respetar nuestros derechos y obligaciones estipulado en los acuerdos concluidos con los usuarios y para cualquier otro propósito legal.

¿Cómo hemos obtenidos tus datos?

Los datos personales que tratamos en proflash.es proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o correo postal. Las categorías de datos que tratamos son: Datos de identificación, nombre, apellidos, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, códigos o claves de identificación a nuestra web, información comercial, datos económicos. También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual. Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.

¿Quién procesa mis datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, proflash.es comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Los siguientes servicios tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

- Hosting

- Empresa de transporte.

- Servicios de mensajerías y chat.

- Financiera.

- Servicios de pagos. (Redsys, Paypal e ING).

- Asesoría/Gestoría.

- Google Analytics.

- Facebook Analytics.

- Email Marketing.

¿Cuánto tiempo están almacenados mis datos?

- Nuestra web solo almacena sus datos para el período necesario para los fines explicados anteriormente.

- Este período de almacenamiento varía de acuerdo con los datos en cuestión, ya que pueden verse afectados por naturaleza y propósito de la colección. Por ejemplo con, ciertas obligaciones legales estipulan un periodo de almacenamiento.

- Si se suscribe al boletín, su correo electrónico se almacenará hasta que canceles la suscripción.

- Cuando lo solicite, su cuenta de usuario será desactivado y borrado al final de las duraciones antes mencionadas a partir de su solicitud de desactivación.

- Más allá de las duraciones antes mencionadas, su datos serán anonimizados para ser almacenados para los propósitos estadísticos.

Secreto y seguridad de los datos

Proflash.es se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Como los protocolos Https que utilizamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Proflash.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en proflash.es estamos tratando datos personales que les concierne, o no.

- Las personas interesadas tienen derecho a:

- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

- Solicitar su rectificación o supresión.

- Solicitar la limitación de su tratamiento.

- Oponerse al tratamiento.

- Solicitar la portabilidad de los datos.

- Solicitar el anonimizar los datos.

- Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Proflash.es dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de proflash.es en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

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Cambios en la política de privacidad

Proflash.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Versión

Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 18-05-2018.