No se detecta la cámara web externa
Tener una webcam integrada en tu portátil Windows te hace la vida mucho más sencilla, pero puede complicarse un poco si algo va mal, ya que no basta con conectarla a otro puerto USB o comprar una nueva.
Otra característica destacable es que muchos portátiles permiten encender y apagar la webcam con un botón físico o un atajo de teclado. Es posible que en algún momento hayas pulsado este botón para desactivar la webcam. En muchos portátiles MSI, por ejemplo, el atajo es Fn + F6. Inspecciona cuidadosamente tu teclado o investiga si tu portátil tiene un botón o atajo de este tipo y púlsalo.
Si tu webcam no se detecta, también puedes probar a presionar el bisel que rodea la cámara. Suelen ser de plástico, por lo que es relativamente fácil “flexionarlos” con los dedos. La idea es que el conector de la webcam se haya soltado y, apretándolo un poco, puedas volver a colocarlo en su sitio.
Un problema que se ha manifestado durante la pandemia es que la webcam de Windows no funciona con aplicaciones populares de videollamada como Zoom, Skype, Hangouts, Messenger, etcétera. Esto podría deberse a que algunas versiones de Zoom no funcionan bien con cámaras secundarias o virtuales, y la solución podría ser probar una versión anterior del software.
Webcam no funciona windows 7
Asegúrate de que nada bloquea la lente de la webcam. Aunque pueda parecer obvio, asegúrate de que no haya pegatinas, suciedad u otros periféricos bloqueando la lente de la webcam. Si la webcam integrada tiene su propio obturador de plástico, asegúrate de que está completamente abierto para que la lente esté despejada. Si la lente está empañada debido a pelusas o suciedad, límpiala rápidamente con un paño suave.
Cierra todas las pestañas y aplicaciones abiertas del navegador. Si ves luz en la lente de la webcam o cerca de ella (normalmente roja o verde), es probable que la cámara esté siendo utilizada por otra aplicación o sitio web. Si no estás seguro de qué aplicación la está utilizando, cierra todas las que estén abiertas. Después de cerrar las aplicaciones abiertas, cierra y vuelve a abrir la aplicación en la que quieres utilizar la cámara (por ejemplo, Chrome, WhatsApp) y comprueba si funciona.
Además de la aplicación en la barra de tareas (barra de tareas), compruebe también la aplicación en la bandeja del sistema (la parte de la barra de herramientas con el reloj y los iconos más pequeños). Es posible que tengas que hacer clic en la flecha pequeña para ver todos los iconos. Pasa el puntero del ratón por encima de cada icono para ver de qué se trata; si existe la posibilidad de que esté utilizando la cámara, haz clic con el botón derecho y elige Salir o Cerrar.
La webcam integrada no funciona
Apple accedió a estudiar el problema y, en abril, anunció que en la beta 3 de macOS Monterey 12.4 se incluían ajustes para la cámara web. Estos ajustes parecían mejorar la situación hasta cierto punto, aunque no todo el mundo estaba satisfecho; Jason Snell lo describió como una mejora definitiva, pero añadió: “Espero que el equipo de Apple que está trabajando en este firmware continúe ese trabajo, porque hay más cosas que se pueden hacer para mejorar las cosas.”
Apple anunció posteriormente que no sería necesario actualizar macOS para obtener la corrección de la cámara web: incluiría los ajustes en una actualización de firmware independiente, Studio Display Firmware 15.5. Según la compañía, esta actualización “mejora el ajuste de la cámara, incluida la reducción de ruido, el contraste y el encuadre”. Y ya casi está aquí, tras la publicación ayer de la versión candidata (RC).
La versión RC sólo está disponible para los beta testers, pero es una de las últimas fases del proceso beta, y es señal de que el lanzamiento público es inminente. Y el hecho de que esté disponible como una actualización independiente es muy importante: como argumenta iMore, nunca tuvo sentido que los cambios en el firmware de la pantalla se integraran en las actualizaciones de macOS, y esta separación facilitará que Apple responda rápidamente a nuevos problemas específicos sin tener que pasar por el proceso de una actualización de macOS.
Cómo arreglar la webcam en el portátil
Muchos portátiles nuevos tienen una pequeña webcam integrada instalada en la parte superior de la pantalla. Siempre que el software esté instalado, puedes utilizar la webcam para comunicarte con otros usuarios de la webcam. Las webcams son útiles para reuniones de negocios o simplemente para charlar con familiares y amigos. Si recibes constantemente un mensaje de error o no consigues que la webcam integrada se conecte, tendrás que arreglar el software, que es el problema más común con las webcams de portátiles defectuosas. Hay dos remedios de uso común que puedes intentar.
Mira la lista de dispositivos y encuentra tu webcam. Puede que aparezca en “Otros dispositivos”. Pulsa la casilla junto a ella para ampliar la información. Comprueba si hay un signo de exclamación amarillo junto a ella. Esto indica un problema con el controlador.
